智能酒店的“智能”两字很多情况下会被解释成“自动化程度高，功能多样型”，被误以为缺少了人文的关怀。事实上，智能酒店的设计和传统相比有过之而无不及，结合了“智能”，酒店设计是更重视用户体验，
一个比较经典可以作为“智能”的案例是“酒店客房的床头柜控制中心”，t能控制床头灯、顶灯、电视、玄关灯等，让客人上床后的，就不用再下床来回操作。这在早期，提倡“顾客是上帝”的酒店服务业中，是锦上添花的产品，简化操作的同时，可以给房间安放更多的灯具，增加室内的光影效果，提升视觉体验。如同在食物摄影中，在拍摄中增加一个侧边光源，就能大大提升食物诱人的程度。发现了这个特点，在电子行业发展迅速的时代，这个中控已然成了酒店的基本配置。
在IOT时代、智能时代，技术的发展，酒店业也嗅到了这股新技术带来的浪潮，皆纷纷向新技术靠拢。比较特别的一家酒店是日本长崎极客创办的豪斯登堡机器人酒店。在这个酒店中，从入住到退房，除了碰到旅客外，几乎见不到任何的工作人员（客房打扫除外），餐厅也是极简的自动售货机形式。看到这，可能您会说，民以食为天，饭都是自动售货机，哪有什么体验嘛？事情都是有两面性的，当一样东西被做到极致，必然会损失一些东西，但是我们能有不一样的感受，比如这里的“科技感”。
国内也有不少的酒店开始尝试新技术，在旅行网站查询“智能酒店”关键词就能找到不少。当我们在手机上预订了这样的一家酒店，抵达后登记入住，通过扫码获取房间的控制权，开始您在酒店的奇妙体验。
开门方式可以变着花样，用手机APP，刷手机，输密码。在您“大喊芝麻开门”打开门后，随即而来的是轻快的音乐和玄关柔和的灯，使您疲惫的身体在进门的这一刻开始舒缓，若您精力旺盛，可以让智能体快速地做个房间说明：
“您好，欢迎入住XX智能酒店……，您可以将手机放在床头柜上即开始充电。房间内的电子设备都能用您的手机控制，灯光、空调、电视、窗帘、浴缸等等，当然床头的控制面板也能够对房间的设备进行操作；您若需要其他什么服务，可以直接在手机、平板上操作；如果不清楚如何操作，您也可以叫“糖糖”，这是我的名字，将您的需求直接说出来，我随时听候您的吩咐。”
若，这个智能体以一个全息的形式出现，是不是瞬间有种置身未来世界的感觉？
这段我瞎编的智能体的说明中，无线充电技术在今年Apple大会上被专门拿出介绍，应该会在之后几年普及；手机、平板控制技术已经成熟，只针对场景做定制即可。而语音对话的智能体，是我对人工智能的期待，目前的技术在语音控制上有不错的效果，但是在对话上就像个弱智。目前要实现这样的功能，酒店需要安排“后台”。突然让我想起之前一个梗，每一个Siri后面都有一个阿三在那苦逼的敲键盘。安排“后台”，需要增加酒店运营成本，若能大幅度提高用户体验，增加酒店收入，酒店来买单应该不在话下。而且人工智能可以在数据积累后，自动处理频繁的问题，也就是说，早期的“后台”高投入，后期将会是高产出。
也许您会认为，这样的智能酒店就是伪智能了，特别对于传统智能家居，把所有的设备通过手机或平板控制，很多人并不感冒——“用遥控控制的东西，我拿手机控制没意思。”可是产品角度分析，一个有界面的平台，容纳的信息并不单单是控制，可以包括电商、广告等其他营销内容，相比较没有特色的遥控器，用户能从上面了解企的文化，甚至和酒店互动，只要成本可控，何乐而不为？（题外话：如果是家庭中，有这样的平台插广告，我是很反感的，因为我们已经被埋在了广告的世界中，唯一一处安静的地方还要被广告侵袭。）
智能控制上，其实还有很多有趣的东西，比如移动开关，一个你想放哪里就可以放在哪里的开关，是不是避免了打开手机等一些列繁杂动作了呢？
一键睡眠模式，也是很受欢迎的一个功能，告别开关按来按去，让进入梦乡更佳的惬意！感谢科技的力量！
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